Supprimer ton compte et tes données
Option 1 — Depuis l'application (immédiat)
- Ouvre Suivi Prospects et va dans Paramètres.
- Section Compte & sauvegarde › Supprimer mon compte et mes données.
- Confirme. Ton compte, tes prospects et ta configuration sont supprimés immédiatement de nos serveurs.
Option 2 — Par email (sans l'application)
Écris à contact@votre-vitrine-en-ligne.com depuis l'adresse email de ton compte, avec l'objet « Suppression de compte ». La suppression est effectuée sous 30 jours maximum et confirmée par email.
Données supprimées
- Compte (email, identifiant, nom affiché) ;
- toutes les fiches prospects et la configuration enregistrées dans le cloud.
Données conservées
- Les sauvegardes techniques de la base de données sont écrasées sous 30 jours maximum.
- Les informations d'achat sont conservées par Google Play et RevenueCat pour leurs obligations légales et comptables (jusqu'à 10 ans).
Version gratuite : seul ton compte (email) est stocké sur nos serveurs ; tes prospects sont uniquement sur ton téléphone. La suppression depuis l'application efface les deux. Avec l'option 2 (email), pense aussi à désinstaller l'application pour effacer les prospects du téléphone.
Abonnement : supprimer ton compte ne résilie pas ton abonnement. Résilie-le dans Google Play › Paiements et abonnements.